FAQS

El proyecto Reconoce está diseñado para certificar las competencias transversales (también conocidas como soft skills). Estas habilidades son clave en cualquier ámbito de la vida y son muy valoradas en el mercado laboral, como el liderazgo, la comunicación interpersonal, el trabajo en equipo o la agilidad de aprendizaje. Reconoce defiende que la Educación No Formal y el voluntariado, en concreto, son entornos ideales para desarrollar este tipo de competencias.

El proyecto está abierto a tres tipos de participantes principales:

• Personas voluntarias: Mayores de 14 años que estén teniendo o hayan tenido experiencias de Educación No Formal (voluntariado, asociacionismo, formaciones no regladas, tiempo libre educativo, etc.) en una entidad social.
• Entidades de voluntariado y Educación No Formal: Organizaciones que desean ofrecer a sus participantes la posibilidad de obtener un certificado de gran valor por las experiencias realizadas y las competencias desarrolladas en ellas.
• Empresas: Compañías que buscan impulsar su responsabilidad social corporativa y quieren sumar valor al voluntariado como un factor clave en la selección de talento.

Reconoce nace en 2013 como un proyecto compartido por la Confederación de Centros Juveniles Don Bosco de España, Scouts de España y Didania. Desde 2020, es una asociación con personalidad jurídica propia. 

Una competencia transversal es la capacidad de aplicar de manera eficaz habilidades, conocimientos y actitudes para resolver una situación. Se adquieren habitualmente en entornos de Educación No Formal y son valiosas en cualquier ámbito de la vida y el trabajo. Algunos ejemplos son: el trabajo en equipo, la creatividad e innovación, el liderazgo, la agilidad de aprendizaje, etc. En Reconoce nos centramos en estas soft skills porque son esenciales y muy demandadas en el mercado laboral.

El sistema de Reconoce se centra en su propio diccionario de 15 competencias transversales. Puedes consultarlo en: https://reconoce.org/diccionariocompetencias.pdf.

El certificado de Reconoce es fruto del trabajo de muchas organizaciones en colaboración con personas expertas en Recursos Humanos, lo que lo convierte en una muy buena herramienta para la búsqueda activa de empleo. Además, es un documento avalado por el INJUVE (Instituto de la Juventud de España) y muchas comunidades autónomas que participan en este proyecto, lo que le da peso en los procesos de selección en los que participes.

Tanto la herramienta online como los certificados que se generan están disponibles en todas las lenguas cooficiales de España y en inglés.

Sí. El catálogo de competencias de Reconoce se elaboró tras una investigación y se mantiene en constante revisión. Estamos abiertos a incorporar nuevas competencias que sean relevantes para el voluntariado y el mercado laboral, asegurando que nuestro sistema esté siempre actualizado.

Sí. Además de las relacionadas con el proyecto y el uso del sistema, realizamos multitud de formaciones útiles para organizaciones y personas jóvenes que buscan empleo. Entre los temas se incluyen voluntariado, empleabilidad, comunicación, proyectos europeos, team building y muchos otros. Puedes encontrar más información en la sección documentación/formaciones. Intentamos que sean gratuitas y tengan lugar en las diferentes regiones de España. Si tienes una idea en mente y quieres que vayamos a tu zona a hacer una formación o evento, ponte en contacto con el equipo técnico en reconoce@reconoce.org o llama al 910059191.

Tenemos una red de empresas colaboradoras con las que mantenemos un contacto fluido. Estas compañías son muy importantes para nuestro proyecto, ya que no sólo valoran la experiencia del voluntariado y reconocen el valor de nuestro certificado, sino que nos apoyan activamente en nuestra actividad habitual.

Sí, el Ministerio de Juventud a través del INJUVE avala nuestra propuesta y el sistema de acreditación que proponemos. No solo actúa como un gran valedor del proyecto y colaborador, sino que también garantiza la transparencia y el rigor del certificado.

Actualmente, darse de alta en la Red Reconoce y la utilización de nuestro sistema está subvencionada. Nuestro objetivo es que más entidades se sumen para dar valor al voluntariado y a la Educación No Formal sin que les suponga ningún coste.

Encuentra toda la información sobre nuestros proyectos, formaciones y eventos en el apartado «Sobre nosotros» de nuestra página web. Si quieres estar al día de nuestra actualidad, entra en la sección «Actualidad». También te animamos a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades.

Reconoce es una red de casi 700 entidades que trabajan con voluntariado. Aunque no gestionamos directamente las oportunidades de voluntariado, puedes buscar organizaciones adheridas a nuestra red en la sección «alianzas estratégicas» para contactarlas directamente. Si quieres hacer voluntariado en la Asociación Reconoce, envíanos tus datos de contacto a reconoce@reconoce.org o llámanos al 91 005 91 91.

Nuestra recomendación es que en primer lugar te registres como persona voluntaria/participante. Para ello, entra en www.reconoce.org y haz clic en «Acceso app». Una vez dentro de la app, crea una nueva experiencia e introduce sus detalles desde tu perfil. ¡Tu entidad la validará muy pronto y podrás tener tu certificado de participación! Ante cualquier duda, ponte en contacto con nuestro equipo técnico en reconoce@reconoce.org o llámanos al 91 005 91 91.

Sí, cada una será revisada de manera independiente por la entidad (fechas, número de horas, lugar, etc.). En el caso de que se considere conveniente, también se podrán evaluar y acreditar las competencias desarrolladas en cada experiencia.

Sí. Puedes acreditar las competencias adquiridas en todas las entidades de la Red Reconoce en las que hayas participado. Cada experiencia deberá ser validada por la entidad correspondiente.

El tiempo del proceso puede variar en función de la entidad y de lo preparada que esté. Si la entidad sabe cómo utilizar la herramienta y está preparada, la persona solicitante puede tener su certificado de participación en tan sólo 5 minutos. Si deseas obtener un certificado con las competencias evaluadas, el proceso puede tardar algunas horas o días, de nuevo, dependiendo de la entidad.

El certificado es un documento privado (aunque el de Reconoce está avalado por el INJUVE) y su validez puede variar según el país. Sin embargo, las competencias transversales que acredita son universales y muy valoradas en cualquier mercado laboral. Además, puedes incluirlo en tu currículum, portafolio de habilidades o en tu perfil de LinkedIn para destacar tu experiencia.

Puedes descargarlo nuevamente en cualquier momento. Sólo tienes que iniciar sesión en la plataforma y acceder a la sección «Mis Experiencias» para volver a descargarlo.

Si tienes problemas para entrar, en la pantalla de inicio de la aplicación haz clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» para poder restablecerla.

A veces vuestra participación en las actividades y formaciones se complica. Ante cualquier dificultad con las inscripciones, viajes o cualquier otra consulta, no dudes en contactar con el equipo técnico por teléfono en el 91 005 91 91 o en el correo electrónico reconoce@reconoce.org.

No. Para garantizar la calidad y la legalidad vigente en todo el proceso de evaluación, sólo pueden acreditar sus competencias las personas que pertenecen a una entidad adherida a la Red Reconoce. Te invitamos a registrarte para que podamos contactar con tu entidad e invitarla a unirse.

Para ver estas notificaciones, sólo tienes que iniciar sesión en la plataforma. En tu panel de control, encontrarás un apartado de notificaciones o tareas pendientes donde podrás acceder a las altas de nuevas experiencias para validarlas.

Si tu entidad ya validó tu solicitud, es posible que el retraso se deba a que la persona evaluadora no ha revisado tu experiencia. Te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo técnico de Reconoce, que te informará del estado exacto de tu certificación.

Si tienes problemas para acceder a la plataforma o no te llega la clave, utiliza la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio. Te enviaremos un correo electrónico para que puedas restablecerla.

En ocasiones se pueden tener errores, bloqueos y otros tipos de problemas con nuestro sistema de acreditación, ¡pero no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo técnico por email en reconoce@reconoce.org o llama al 91 005 91 91 y lo resolveremos rápidamente.

La seguridad de los datos de las personas usuarias es una prioridad para Reconoce. La plataforma cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y toda la normativa aplicable en la materia. Toda la información personal se gestiona de forma confidencial y se utiliza exclusivamente para los fines del proyecto, es decir, para la acreditación de experiencias y competencias.

No, actualmente la adhesión a la Red Reconoce y la utilización de nuestro sistema están subvencionadas. Nuestro objetivo es que más entidades se sumen para dar valor al voluntariado y a la Educación No Formal sin que les suponga ningún coste.

Encuentra toda la información sobre nuestros proyectos, formaciones y eventos en el apartado «Sobre nosotros» de nuestra página web www.reconoce.org y si quieres estar al día de nuestra actualidad, entra en la sección «actualidad». También te animamos a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades.

Como entidad, puedes registrar las experiencias en la plataforma. Una vez iniciada la sesión, tendrás que acceder en el menú lateral izquierdo en Competencias > Experiencias. Y una vez ahí, dale a «Nueva Experiencia» en la parte superior. Las experiencias y las personas certificadas quedarán a partir de aquí registradas en vuestro perfil.

Esta persona, que puede ser técnica contratada por la entidad o voluntaria, debe ser alguien con cierta experiencia que conozca a las personas participantes y la labor que realizan. Aunque no es obligatorio, recomendamos que tenga al menos 21 años y 2 años de experiencia en la entidad.

Una vez que tu entidad te ha dado de alta como evaluador/a, recibirás un email con instrucciones y realizarás una breve formación dentro de la App. Para evaluar, accede a la plataforma con tu usuario y contraseña. En tu panel de control, verás las solicitudes de evaluación pendientes y podrás revisarlas y validarlas.

No hay un número concreto, depende del tamaño y la organización de la entidad. Para realizar el certificado con evaluación de competencias, hace falta que al menos una persona esté dada de alta como evaluadora y que haga la formación correspondiente (muy breve y online). Dicho esto, cuantas más personas preparadas para evaluar, mejor, ya que así se puede repartir la carga de trabajo en momentos puntuales.

La formación la podrá realizar dentro de su propio perfil en la App, por lo que será muy sencillo iniciarla. Además, cuando la entidad dé de alta a una nueva persona evaluadora, esta recibirá un correo informándole de los siguientes pasos a dar.

La duración de la evaluación puede variar en función de lo familiarizada que la persona evaluadora esté con el cuestionario que tiene que completar. No creemos que tarde más de 5 o 10 minutos. ¡Es realmente rápido!

No hay mínimo, depende de vuestra decisión interna como organización. Tened en cuenta que se puede certificar desde una formación de 2 horas hasta el voluntariado acumulado a lo largo de varios años. Al fin y al cabo, este certificado únicamente indica los datos objetivos de la experiencia: fechas, lugar, horas, tipo de experiencia, etc.

Igualmente, depende de una decisión interna vuestra en función del tipo de experiencia, la duración y vuestra capacidad organizativa. Para evaluar las competencias desarrolladas en una experiencia, hace falta cierta observación y/o reflexión sobre la persona y las tareas que ha llevado a cabo. Por ello, quizás no tenga sentido evaluar las competencias desarrolladas en una formación de 3 horas o un voluntariado puntual de dos días, por ejemplo. Si tienes dudas, consulta con el equipo técnico de Reconoce, que te ayudará.

Para verlas, solo tienes que iniciar sesión en la plataforma. En tu panel de control de entidad, tendrás un apartado de notificaciones o tareas pendientes donde podrás acceder a las altas de nuevas experiencias para validarlas. También puedes entrar en «Mis Competencias > Experiencias».

Una vez que formes parte de la Red, tendrás acceso a un apartado de Documentos en la plataforma con materiales de difusión, como folletos, presentaciones y textos para redes sociales. Te recomendamos informar a tus personas voluntarias desde el momento en que se unen a la entidad sobre la posibilidad de acreditar sus competencias.

Si tienes problemas para acceder a la plataforma o no te llega la clave, utiliza la opción «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio. Te enviaremos un correo electrónico para que puedas restablecerla.

Como entidad no puedes dar de baja a personas, porque en realidad estas personas no están asociadas a ninguna entidad. Tu entidad únicamente tiene registradas experiencias y personas que las han realizado. Las personas voluntarias pueden tener experiencias en diferentes organizaciones y el derecho de descargas.

En ocasiones se pueden tener errores, bloqueos y otros tipos de problemas con nuestro sistema de acreditación, ¡pero no te preocupes! Ponte en contacto con nuestro equipo técnico por email en reconoce@reconoce.org o llama al 91 005 91 91 y lo resolveremos rápidamente.